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Condiciones Generales de Contratación y Uso

Estas Condiciones Generales regulan el alta y el uso de la plataforma Miappdelalquiler por parte de inquilinos, propietarios e inmobiliarias, e incluyen las autorizaciones necesarias para los procesos automáticos del servicio. Al crear una cuenta, el cliente declara haberlas leído y las acepta de forma expresa.

1. Identificación del titular

El titular de la plataforma es Dª María Dolores González Heredia, con NIF 75069204X y domicilio en c/ San Marcos 32, Esc. 7, 1B, 23400 Úbeda (Jaén). Correo de contacto: soporte@miappdelalquiler.com.

2. Objeto

Miappdelalquiler es una plataforma tecnológica de intermediación que pone en contacto a propietarios e inmobiliarias con personas interesadas en alquilar viviendas, y facilita la publicación de anuncios, la verificación de identidad y documentación, la mensajería, la gestión y firma de contratos, la emisión de facturas y el cobro de depósitos, mensualidades y reservas. La plataforma actúa como intermediaria y no es parte del contrato de arrendamiento que, en su caso, se formalice entre los usuarios.

3. Aceptación y capacidad

El registro y el uso del servicio implican la aceptación plena de estas Condiciones Generales, del Aviso Legal, de la Política de Privacidad y de la Política de Cookies. El usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar, y que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados.

4. Tipos de cuenta

El cliente puede registrarse como inquilino (busca y alquila vivienda), propietario (publica su vivienda) o inmobiliaria (gestiona propiedades ajenas). Una misma cuenta puede combinar los perfiles de inquilino y propietario. El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.

5. Verificación de identidad y documentación

Para acceder a determinadas funciones (publicar, reservar, firmar contratos o cobrar) el usuario debe verificar su identidad, bien aportando su documento de identidad para revisión, bien firmando con su certificado electrónico (FNMT/DNIe) mediante Autofirma. El usuario autoriza el tratamiento y la verificación de dicha documentación. La documentación de solvencia aportada por el inquilino podrá ponerse a disposición del propietario o la inmobiliaria del anuncio correspondiente con la única finalidad de valorar su solicitud.

6. Autorización para procesos automáticos (cobros y pagos)

El usuario autoriza expresamente a la plataforma y a su proveedor de pagos (Stripe) a: (i) registrar y conservar de forma segura su medio de pago; (ii) cobrar de forma automática el depósito, la primera mensualidad, las mensualidades sucesivas y los cargos derivados del contrato, incluso fuera de sesión (pagos recurrentes/domiciliados); (iii) en el caso de propietarios e inmobiliarias, recibir los pagos a través de Stripe Connect, descontando la plataforma su comisión mediante la correspondiente application fee; y (iv) realizar las devoluciones que procedan. El impago de las cantidades debidas podrá conllevar la suspensión del servicio.

7. Autorización para procesos automáticos (gestión del alquiler)

El usuario autoriza a la plataforma a: (i) actualizar automáticamente la renta conforme al índice de referencia aplicable (p. ej. IPC del INE) cuando así se pacte en el contrato; (ii) cobrar automáticamente las reservas de alquiler vacacional, que tendrán carácter no reembolsable en los términos publicados; (iii) ocultar o reactivar automáticamente un anuncio del buscador en función del estado de sus contratos, sin que ello suponga su eliminación; (iv) generar automáticamente las facturas correspondientes a las comisiones conforme al sistema Veri*factu de la Agencia Tributaria; y (v) capturar y gestionar como «interesados» (CRM) los contactos que se produzcan a través de mensajes y solicitudes.

8. Comunicaciones automáticas

El usuario autoriza el envío de comunicaciones por correo electrónico y notificaciones relacionadas con el servicio: verificación de cuenta, recordatorios, avisos de solicitudes, reservas, contratos, pagos, facturas y vencimientos. Estas comunicaciones son necesarias para la prestación del servicio. Las comunicaciones estrictamente comerciales requerirán, cuando proceda, consentimiento adicional, revocable en cualquier momento.

9. Firma electrónica de contratos

Los contratos podrán firmarse mediante firma electrónica integrada en la plataforma o mediante certificado electrónico (FNMT/DNIe) con formato PAdES a través de Autofirma. El usuario reconoce la validez y eficacia jurídica de dichas firmas conforme al Reglamento (UE) 910/2014 (eIDAS) y a la legislación española, así como el carácter probatorio de los registros de firma (fecha, hora y partes firmantes).

10. Comisiones y precios

El uso de determinados servicios está sujeto a las comisiones y precios publicados en cada momento en la plataforma. Las comisiones se aplican sobre las operaciones gestionadas y se documentan mediante factura. Cualquier modificación de precios se comunicará con antelación y no afectará a operaciones ya formalizadas.

11. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a usar la plataforma de forma lícita y de buena fe, a no publicar información falsa o anuncios que no le pertenezcan o no esté autorizado a gestionar, a no suplantar a terceros, a no eludir a la plataforma para evitar comisiones y a respetar los derechos de los demás usuarios. El incumplimiento podrá conllevar la suspensión o cancelación de la cuenta.

12. Responsabilidad

La plataforma actúa como intermediaria y no responde de la veracidad de los anuncios ni de la documentación aportada por los usuarios, ni del cumplimiento del contrato de arrendamiento entre las partes. La plataforma aplica medidas de verificación pero no garantiza la exactitud de toda la información publicada por terceros. La plataforma no será responsable de daños derivados de la fuerza mayor, del uso indebido del servicio o de la actuación de los usuarios.

13. Cancelaciones y reembolsos

Las solicitudes de reserva, su aceptación y, en su caso, su cancelación, se regirán por las condiciones particulares de cada operación publicadas en la plataforma. Las reservas de alquiler vacacional son, con carácter general, no reembolsables una vez confirmadas.

14. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), según se detalla en la Política de Privacidad. La base jurídica es la ejecución del contrato de prestación de servicios, el consentimiento del usuario y el cumplimiento de obligaciones legales. Se contratan proveedores (pasarela de pago, alojamiento, correo electrónico) como encargados del tratamiento bajo el correspondiente contrato. El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a soporte@miappdelalquiler.com.

15. Propiedad intelectual

Los contenidos, el diseño, el software y la marca «Miappdelalquiler» son titularidad de la plataforma o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción o uso no autorizado.

16. Modificación de las condiciones

La plataforma podrá modificar estas Condiciones Generales por motivos legales, técnicos u operativos. Los cambios se comunicarán y, cuando sean sustanciales, podrá solicitarse una nueva aceptación. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor implica su aceptación.

17. Duración y baja

La relación tiene duración indefinida mientras la cuenta permanezca activa. El usuario puede darse de baja en cualquier momento; subsistirán las obligaciones pendientes (p. ej. pagos o contratos en vigor) y los plazos de conservación legalmente exigibles.

18. Legislación aplicable y fuero

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a derecho, sin perjuicio del fuero que como consumidor pudiera corresponder al usuario.

Última actualización: Junio de 2026 · Miappdelalquiler

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